Dónde usted entrega?


Podemos manejar el envío mundial para la entrega está garantizada, independientemente de su ubicación.
Sin embargo, antes de poner sus órdenes, por favor, tenga en cuenta que las leyes de tabaco no son los mismos en todos los países. Hay otros países en donde no se permite la entrega de los puros cubanos. Por lo tanto, siempre es mejor consultar a las leyes aplicables a su pedido antes de intentar traer a los puros cubanos en su país.
No somos responsables de todos los impuestos, los retrasos de envío, así como otros inconvenientes debido a las aduanas locales y varias oficinas. Tenga en cuenta que no tenemos el control de las normas y políticas de aduanas de todo el mundo. Partimos de que cada cliente es consciente de todas las normas y condiciones se están implementando por la aduana de su país de origen.

Cuánto dura el período de espera para la llegada de los pedidos?


Tenga en cuenta que va a tomar de 30 días antes de recibir sus órdenes. Esto no incluye los fines de semana, así como los días festivos. Pero entonces, podemos llegar a enviar sus productos el mismo día de realizar su pedido o al día siguiente. Los retrasos de embarque puede ser debido a algunas razones como estar fuera de stock de productos. En estos casos, nosotros le dará una llamada y se le proporcionará la opción de cancelar sus pedidos.
Para los clientes que vienen de Italia y Asia, podemos gestionar la entrega dentro de 2 a 3 días a través de TNT.
Es el único servicio que está disponible para todos nuestros clientes en esas áreas. Si usted desea
conocer las tasas de TNT, no dude en llamarnos.

El color de la envoltura del cigarro tiene un efecto sobre el sabor?


En la actualidad, hay cerca de setenta colores de contenedores disponibles para comprar cigarros más particularmente cubanos. El Montecristo 4 es el mejor ejemplo de Habanos de Cuba que está disponible en diferentes colores de la envoltura. Lo puedes encontrar en verde, marrón, marrón oscuro, de color rojizo y "oscudro" o la variedad más oscura.
Si usted desea que un envoltorio especial al realizar el pedido, vamos a tomar todos los esfuerzos para conseguir que la envoltura del color que usted solicitó. En cuanto a la selección que va desde marrón claro a oscuro, la mezcla de Habanos puro cubano es casi lo mismo a pesar del color de envoltorio. La verdad es que el color de la envoltura no tiene un efecto sobre el poder del cigarro, el sabor y la fuerza. La envoltura del cigarro sólo tiene un efecto 3% de todos estos factores.
La edad del cigarro tiene más efecto en su poder y sabor. Por ejemplo, un 4 Montecristo envejecido durante 6 meses no se quema la misma manera con el mismo cigarro que tiene más de 3 años de edad. Es lo mismo cuando se compara con un cigarro de más de 5 años de edad.

Dónde usted entrega?


Podemos manejar el envío mundial para la entrega está garantizada, independientemente de su ubicación.
Sin embargo, antes de poner sus órdenes, por favor, tenga en cuenta que las leyes de tabaco no son los mismos en todos los países. Hay otros países en donde no se permite la entrega de los puros cubanos. Por lo tanto, siempre es mejor consultar a las leyes aplicables a su pedido antes de intentar traer a los puros cubanos en su país.
No somos responsables de todos los impuestos, los retrasos de envío, así como otros inconvenientes debido a las aduanas locales y varias oficinas. Tenga en cuenta que no tenemos el control de las normas y políticas de aduanas de todo el mundo. Partimos de que cada cliente es consciente de todas las normas y condiciones se están implementando por la aduana de su país de origen.

Cuánto dura el período de espera para la llegada de los pedidos?


Tenga en cuenta que va a tomar de 30 días antes de recibir sus órdenes. Esto no incluye los fines de semana, así como los días festivos. Pero entonces, podemos llegar a enviar sus productos el mismo día de realizar su pedido o al día siguiente. Los retrasos de embarque puede ser debido a algunas razones como estar fuera de stock de productos. En estos casos, nosotros le dará una llamada y se le proporcionará la opción de cancelar sus pedidos.
Para los clientes que vienen de Italia y Asia, podemos gestionar la entrega dentro de 2 a 3 días a través de TNT.
Es el único servicio que está disponible para todos nuestros clientes en esas áreas. Si usted desea
conocer las tasas de TNT, no dude en llamarnos.

El color de la envoltura del cigarro tiene un efecto sobre el sabor?


En la actualidad, hay cerca de setenta colores de contenedores disponibles para comprar cigarros más particularmente cubanos. El Montecristo 4 es el mejor ejemplo de Habanos de Cuba que está disponible en diferentes colores de la envoltura. Lo puedes encontrar en verde, marrón, marrón oscuro, de color rojizo y "oscudro" o la variedad más oscura.
Si usted desea que un envoltorio especial al realizar el pedido, vamos a tomar todos los esfuerzos para conseguir que la envoltura del color que usted solicitó. En cuanto a la selección que va desde marrón claro a oscuro, la mezcla de Habanos puro cubano es casi lo mismo a pesar del color de envoltorio. La verdad es que el color de la envoltura no tiene un efecto sobre el poder del cigarro, el sabor y la fuerza. La envoltura del cigarro sólo tiene un efecto 3% de todos estos factores.
La edad del cigarro tiene más efecto en su poder y sabor. Por ejemplo, un 4 Montecristo envejecido durante 6 meses no se quema la misma manera con el mismo cigarro que tiene más de 3 años de edad. Es lo mismo cuando se compara con un cigarro de más de 5 años de edad.

Se puede fumar el cigarrillo una vez que llegaron?


Lo ideal es que se aconseja dejar que su descanso cigarro en el almacenamiento o el humidor de hasta siete días. Esto se recomienda dejar el cigarro para recuperarse de la tensión en el envío. Debe tenerse en cuenta que el cigarro están viviendo y puede cambiar de acuerdo con el medio ambiente. Si la guarda en el humidor de semana el proceso de fermentación continúa y el cigarrillo va a mejorar aún más su sabor. En la medida de lo posible, dar tiempo y que estará listo en cualquier momento. Junto con esto, usted estará en necesidad del humidor derecha de modo que usted puede almacenar cualquier tipo de cigarro en consecuencia.

Cómo llevar a cabo las entregas? ¿Cuánto tiempo se tarda en conseguir mis cigarros?


Enviamos su cigarro el menor tiempo posible. Por lo general, usted puede tener sus pedidos en su puerta en 30 días con número de seguimiento en línea o TNT a los clientes de Italia, así como los asiáticos. En tales casos, el envío tardará aproximadamente uno o dos días en caso de no demora. Le aseguramos que usted recibirá su pedido con seguridad sin ningún daño. Si desea obtener más información con nuestro envío y otras políticas de la entrega de su cigarro, no dude en visitar nuestra página de "envío".

Qué pasa si mi pedido no llega?


En caso de que los cigarros no fueron entregados como esperaba, le pedimos que sea paciente adicional. Los plazos de entrega indicados pueden variar en función de determinadas circunstancias que están fuera de nuestro control. Si su pedido no llega en 20 días excepto fines de semana y días festivos, se puede tener la opción de solicitar una devolución o reembolso. Si se opta por la devolución, el derecho a solicitar el reembolso no se aplicará en caso de que el paquete no llegó a todos. Sin embargo, si recibe dos pedidos, estaremos pidiendo honorarios reenvío en los dos órdenes. Si usted se encuentra en tal situación, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos con el proceso.

Las órdenes vienen con el paquete original al ser enviado?


Por supuesto, sólo entregamos nuestros productos con sus cajas originales. Sin embargo, para los envíos dealgunos paises, no utilizamos el embalaje original para evitar cualquier problema con la aduana. En estos casos, le enviaremos sus anillos y puros por separado junto con las cajas originales.
Para los clientes que vienen de esos paises, nos gustaría informarle de que las etiquetas originales y cuadros de su cigarro cubano pueden ser confiscados por la aduana de esos paises.

Qué tipos de pagos no está de acuerdo con?


Aceptamos distintos tipos de pagos, tales como American Express, JCB, VISA, MASTERCARD. También permitimos que Western Union y transferencia bancaria y otras formas, tales como MoneyGram. Puede ordenar los cigarros de nosotros en línea y pagar con cualquiera de estos métodos. Si tiene alguna inquietud, por favor póngase en contacto con nuestro grupo de servicio al cliente que le puede proporcionar toda la información detallada sobre los pagos.

Se requiere certificados para la importación de cigarros?


No. En el caso de la aduana abren su paquete de cigarros, se le hará saber de los derechos de importación que se requieren de usted.

Qué pasa si no estoy satisfecho con los pedidos?


Si usted no está satisfecho con los cigarros, puede devolverla dentro de siete días, junto con su embalaje original y recibo para el intercambio instantáneo o reembolso. Usted necesita devolver el 95% del cigarro que usted pidió. No dude en ponerse en contacto con el grupo de atención al cliente para obtener las instrucciones.
Lo ideal es que se aconseja dejar que su descanso cigarro en el almacenamiento o el humidor de hasta siete días. Esto se recomienda dejar el cigarro para recuperarse de la tensión en el envío. Debe tenerse en cuenta que el cigarro están viviendo y puede cambiar de acuerdo con el medio ambiente. Si la guarda en el humidor de semana el proceso de fermentación continúa y el cigarrillo va a mejorar aún más su sabor. En la medida de lo posible, dar tiempo y que estará listo en cualquier momento. Junto con esto, usted estará en necesidad del humidor derecha de modo que usted puede almacenar cualquier tipo de cigarro en consecuencia.

Cómo llevar a cabo las entregas? Cuánto tiempo se tarda en conseguir mis cigarros?


Enviamos su cigarro el menor tiempo posible. Por lo general, usted puede tener sus pedidos en su puerta en 5 a 7 días con número de seguimiento en línea o TNT a los clientes de Italia, así como los asiáticos. En tales casos, el envío tardará aproximadamente uno o dos días en caso de no demora. Le aseguramos que usted recibirá su pedido con seguridad sin ningún daño. Si desea obtener más información con nuestro envío y otras políticas de la entrega de su cigarro, no dude en visitar nuestra página de "envío".

Qué pasa si mi pedido no llega?


En caso de que los cigarros no fueron entregados como esperaba, le pedimos que sea paciente adicional. Los plazos de entrega indicados pueden variar en función de determinadas circunstancias que están fuera de nuestro control. Si su pedido no llega en 20 días excepto fines de semana y días festivos, se puede tener la opción de solicitar una devolución o reembolso. Si se opta por la devolución, el derecho a solicitar el reembolso no se aplicará en caso de que el paquete no llegó a todos. Sin embargo, si recibe dos pedidos, estaremos pidiendo honorarios reenvío en los dos órdenes. Si usted se encuentra en tal situación, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos con el proceso.

Las órdenes vienen con el paquete original al ser enviado?


Por supuesto, sólo entregamos nuestros productos con sus cajas originales. Sin embargo, para los envíos de los EEUU, no utilizamos el embalaje original para evitar cualquier problema con la aduana de los EE.UU.. En estos casos, le enviaremos sus anillos y puros por separado junto con las cajas originales.
Para los clientes que vienen de los EE.UU., nos gustaría informarle de que las etiquetas originales y cuadros de su cigarro cubano pueden ser confiscados por la aduana de los EE.UU..

Qué tipos de pagos no está de acuerdo con?


Aceptamos distintos tipos de pagos, tales como American Express, JCB and VISA. También permitimos que Western Union y transferencia bancaria y otras formas, tales como MoneyGram. Puede ordenar los cigarros de nosotros en línea y pagar con cualquiera de estos métodos. Si tiene alguna inquietud, por favor póngase en contacto con nuestro grupo de servicio al cliente que le puede proporcionar toda la información detallada sobre los pagos.

Se requiere certificados para la importación de cigarros?


No. En el caso de la aduana abren su paquete de cigarros, se le hará saber de los derechos de importación que se requieren de usted.

Qué pasa si no estoy satisfecho con los pedidos?


Si usted no está satisfecho con los cigarros, puede devolverla dentro de siete días, junto con su embalaje original y recibo para el intercambio instantáneo o reembolso. Usted necesita devolver el 95% del cigarro que usted pidió. No dude en ponerse en contacto con el grupo de atención al cliente para obtener las instrucciones.

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