TÉRMINOS Y CONDICIONES

Ha visitado SwissCubanCigars.es.  Al hacerlo, ha acordado aceptar los términos y condiciones vinculados en este sitio. Estos son aplicables a todos los pedidos realizados y procesados en nuestro sitio. Cualquier transacción con SwissCubanCigars.es será supervisada por estas estipulaciones.

Artículo 1: Aceptación de los Términos y Condiciones

Una vez que el cliente haya completado el formulario de pedido en este sitio y haya verificado el pedido, esto dará lugar a la aceptación total de los términos y condiciones aplicables al contrato acordado.

Artículo 2: Verificación del pedido y terminación del contrato

El sitio web siempre contiene ofertas comerciales para publicitar determinados productos. Sin embargo, esto no debe interpretarse como una oferta permanente y jurídicamente vinculante. Un contrato se considera terminado una vez que el pedido ha sido verificado por SwissCubanCigars.es.

Cuando los pagos han sido verificados de acuerdo con el Artículo 3 de esta página de términos y condiciones, el pedido es reconocido por nuestro sitio web comercial.

La aceptación del pedido generalmente toma 72 horas o tres días hábiles después de que se hayan recibido los pedidos. Además, nos reservamos el derecho de no acusar recibo del pago y, por lo tanto, no verificar por ningún motivo, todos los pedidos provenientes de problemas con la recepción de la orden, el suministro del producto y los problemas de finalización de la entrega.

Artículo 3: Obligaciones generales

3.1 Obligaciones

Realizamos todo lo medido después de la aceptación de pedidos por SwissCubanCigars.es, lo que significa acordar vender y entregar los productos a la dirección especificada por los clientes. En relación, tenemos el derecho de colocar los productos con la opción del transportista no más tarde de 10 días como se mencionó anteriormente. Esto no incluye los fines de semana ni los días festivos. En caso de que los productos estén disponibles para su envío antes de la fecha estipulada, avisaremos a los clientes por teléfono o correo electrónico.

 

3.2 Obligaciones del cliente

Los clientes deben indicar claramente toda la información relevante, como la dirección donde se entregará el producto. Los clientes deben pagar todos los gastos, como el precio del producto y todos los gastos relacionados con el transporte y la entrega. También están obligados a pagar tarifas adicionales que pueden cobrar las aduanas, así como los impuestos aplicados por el país donde se importan los productos. Debe tenerse en cuenta que todos los productos comprados en SwissCubanCigars.es no son para su reventa y solo deben utilizarse para uso personal.

 

3.3 Obligaciones generales:

No vendemos nuestros productos a ninguna persona menor de 21 años.

Artículo 4: Condiciones específicas

4.1 Facturas y precio

El precio reflejado por SwissCubanCigars.es al procesar su pedido es definitivo. El precio total que se muestra en el sitio incluye el precio de los artículos, gastos de envío, manipulación y embalaje. Se reflejará en dólares estadounidenses y las tarifas indicadas en una moneda diferente solo tienen el único propósito de hacer una estimación.

 

4.2 Transportes y horario de entrega

Los pedidos serán entregados a la dirección provista dentro de 15 a 30 días. El plazo de entrega proporcionado por SwissCubanCigars.es depende del país donde se entregarán los productos.

En los casos en que la entrega se realice con nadie en la dirección dada para aceptar el artículo, el transportista dejará una nota indicando que la entrega no fue exitosa. En tales casos, el cliente deberá ir a la ubicación indicada por el transportista para que se recupere el pedido.

SwissCubanCigars.es no se responsabilizará por ningún tipo de deterioro en los artículos pedidos que resulten en la falla del cliente de recuperar el paquete a tiempo.

El marco de tiempo de envío se considera como el momento en que enviamos los artículos desde el almacén hasta su destino apropiado. Tenga en cuenta que no somos responsables del tiempo adicional en Aduanas y otras oficinas.

 

4.3 Riesgos en la transferencia 

SwissCubanCigars.es es responsable de la entrega del producto al cliente

 

4.4 Calificaciones / Devoluciones / Intercambio y reembolso de recibos

Si el cliente no está satisfecho con el producto una vez recibido, necesitamos que el cliente nos contacte dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los cigarros. Al menos el 95% del producto debe devolverse en buenas condiciones a nuestro almacén. Continuaremos con el reenvío de otra caja de cigarros o si el cliente lo prefiere con un reembolso. Si el paquete se devuelve a nuestro almacén, la tarifa de reenvío es de 30 USD por caja de puros y debe pagarse antes del reenvío.

 

4.5 Garantía

SwissCubanCigars.es asegura que nuestros artículos son auténticos y que han aprobado todas las medidas necesarias para garantizar que coincidan con los detalles que se proporcionan en el sitio web en el momento en que se procesó el pedido. Garantizamos que nuestros productos tienen una frescura y calidad excepcionales. Esta es la única garantía y aseguramiento que tenemos y no se dará ninguna otra, ya sea implícita o expresada.

 

4.6 Condiciones y responsabilidades:

Los clientes son personalmente responsables por su elección de artículos. También deberían ser responsables del almacenamiento y la conservación de los productos después de la entrega. Además, no seremos responsables por no cumplir con las regulaciones y leyes en el área donde se envían los artículos. En ciertos eventos, solo nos hacemos responsables de lo siguiente: 1) daño directo a los clientes y 2) el precio del artículo independientemente de nuestra responsabilidad que pueda calcularse.

Todos los materiales en este sitio están protegidos por la Ley de Derechos de Autor Internacional y no está permitido alojar y reimprimir su contenido sin permiso. No comercializamos nuestros cigarros a menores de 21 años. Requerimos comprobante de edad antes de las órdenes de envío.

Tras la confirmación de la colocación del pedido es aceptado se ejecutará un contrato de compraventa entre el usuario y Carazo Enterprise SL bajo el número de registro de empresa “B86566148”.

 

4.7: Todos los pagos se procesarán a través de:

NextPay Europe

Duntes Street 23a

Riga, LV-1055

Latvia

 

4.8. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta con respecto a sus productos y servicios, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a [email protected]. Intentaremos responder dentro de las próximas 48 horas.

 

4.9. Descriptor del pago

*** El cargo aparecerá en el extracto de su tarjeta de crédito como SwissCubanCigars.es o NextPay.com ***

Artículo 5: Divulgación

5.0 Política de entrega

El(los) producto(s) se entregarán a la dirección indicada por el comprador dentro de un período de quince (15) a treinta (30) días después de que se confirme el pedido y el pago. El tiempo de entrega otorgado al Cliente puede variar según el país involucrado. Por favor, tenga en cuenta que, de acuerdo con la legislación de EE. UU., no se pueden enviar cigarros cubanos a los EE. UU.

 

5.1. Impuestos

Los clientes deben ser responsables de los impuestos y aranceles en su país correspondiente y serán responsables por el pago del impuesto a la importación si lo plantean las autoridades aduaneras. No somos responsables del tiempo adicional que se mantiene en la Aduana.

Los clientes deben ajustarse a las leyes o impuestos aplicables en su país y se responsabilizarán de los riesgos, en caso de que existan.

 

5.2. Obligación del cliente

El Cliente deberá indicar claramente la dirección a la cual se entregarán los Productos durante el horario comercial. El Cliente se compromete a pagar el precio indicado del producto, la entrega y cualquier otro gasto directo o indirecto de este pedido, así como a pagar, o haber pagado, directamente al transportista cualquier cantidad adicional que pueda surgir debido a aranceles aduaneros, impuestos por valor agregado u otros impuestos adeudados al momento de la importación al país donde se entregan los productos. Todos los productos comprados en nuestro sitio web son solo para uso personal y no para la reventa.

 

5.3 Política de devolución

Por favor, contáctenos para más información e instrucciones de devolución.

En caso de que no esté 100% satisfecho con los productos o por cualquier motivo, puede devolver los artículos y obtener un reemplazo o reembolso. El reembolso generalmente se ofrece por artículos defectuosos, cantidad incorrecta, producto incorrecto entregado, así como daños de flete. El reembolso solo se emite a la tarjeta de crédito utilizada para los pagos o al nombre y la dirección donde se remitió el giro postal. Para ser elegible para el reembolso, se requiere que al menos el 95% de los artículos sean devueltos a nuestro almacén dentro de una semana (7 días) de la entrega. Los clientes deben notificar a SwissCubanCigars.es sobre el número de seguimiento del paquete devuelto en dos días hábiles. Los reembolsos se procesan tan pronto como recibamos los artículos devueltos en nuestro almacén.

 

5.4 Política de reembolso

Si el pedido ha sido dañado durante el envío, el cliente debe ponerse en contacto con el representante de atención al cliente por correo electrónico a [email protected] dentro de las 72 horas de recibir el producto dañado y proporcionar imágenes claras de todo el producto recibido que muestren el daño exacto. En caso de que la orden sea declarada como "perdida" por un servicio de mensajería, la reemplazaremos con un nuevo envío dentro de un período de 10 días o emitiremos un reembolso. Si no recibe su envío después de 30 días de la notificación de envío, contáctenos por correo electrónico y procederemos con la investigación del envío.

 

5.5 Política de envío

El precio del envío es de 30 USD o su equivalente en otra moneda. Los envíos son realizados a través de un servicio de correo aéreo rastreable. Se proporcionarán números de seguimiento al momento del envío. Dependiendo de los productos y la cantidad pedida, generalmente hay un retraso de hasta 10 días para proporcionar el número de seguimiento.

Artículo 6: Nulidad - Fuerza mayor - Ley aplicable - Tribunales competentes

Si alguna de las cláusulas de estos Términos y condiciones generales es, por cualquier motivo, declarada inválida o invalidada por algún motivo, esto no afectará la aplicación o la validez de las demás cláusulas. La cláusula declarada inválida o invalidada será reemplazada por la disposición más cercana a esa cláusula.

Ni SwissCubanCigars.es ni el Cliente serán responsables por el incumplimiento de sus obligaciones como consecuencia de una fuerza mayor fuera de su control, que incluye, entre otros, lo siguiente: guerra, disturbios, insurrección e interrupción de los sistemas de transporte, problemas relacionados con la exportación e importación, huelgas, cierre patronal, escasez de productos, incendios, terremotos, tormentas o inundaciones.

Los términos y condiciones generales se rigen por la ley de España. Todos los litigios o disputas entre las partes se presentarán únicamente ante el tribunal competente en España.

La ley internacional de derechos de autor protege todo el material de este sitio web. No puede reproducirse de ninguna forma ni alojarse en ningún sitio web sin el permiso expreso de SwissCubanCigars.es